Құпиялылық саясаты

SchoolBus («SchoolBus», «біз», «бізге» немесе «біздің») schoolbus.kz сайтын, мектеп және қызметтік көлікті қадағалау платформамызды басқарады, сондай-ақ ата-аналар мен жолаушылар сапарларды қадағалау үшін пайдаланатын NexaRide мобильді қосымшасын қолдайды (бірге — «Қызмет»).

Бұл Құпиялылық саясаты біз қандай дербес деректерді жинайтынымызды, оларды неге жинайтынымызды және сізде қандай таңдау бар екенін түсіндіреді. Қызметіміз оқушыларды тасымалдау үшін пайдаланылатындықтан, ол міндетті түрде балалар туралы деректерге қатысты болады — біз мұны маңызды деп санаймыз және оны төменде жеке сипаттаймыз.

Бұл кімге қатысты

Бұл саясат Қызметімізбен өзара әрекеттесетін үш санат адамға қатысты:

schoolbus.kz сайтының қонақтары
Балаларын немесе басқа жолаушыларды қадағалау үшін NexaRide қосымшасын пайдаланатын ата-аналар мен қамқоршылар
Платформамыз арқылы бағыттарды басқаратын мектеп пен ұйым қызметкерлері — транспорт үйлестірушілері, жүргізушілер және әкімшілер

Біз қандай деректерді жинаймыз

Аккаунт және байланыс деректері

Аккаунт тіркегенде, сайт арқылы бізге хабарласқанда немесе NexaRide қосымшасын пайдаланғанда, біз атыңызды, email мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді, ал мектептер мен ұйымдар үшін — мектеп немесе компания атауын жинай аламыз.

Жолаушылар мен оқушылар туралы деректер

NexaRide қосымшасында жолаушыны (мысалы, баланы) қосатын ата-аналар мен қамқоршылар осы жолаушының атын және қалауы бойынша сәйкестендіру мақсатында фотосуретін көрсетеді. Мектептер мен ұйымдар әр жолаушыға байланысты маршрут, аялдама және ауысым тағайындауларын береді.

Мектеп ЖИ камерамен бет тануды немесе Bluetooth-таңбаша бойынша есепке алуды пайдаланған жағдайда, отырғызу және түсіру оқиғалары тіркеліп, қатысым жазбалары мен хабарландыруларды қалыптастыру үшін жолаушының профиліне байланыстырылады.

Орналасу деректері

Нақты уақытта қадағалауды қамтамасыз ету үшін біз платформамызда жұмыс істейтін көліктердің GPS орналасуын жинаймыз. Орналасу деректері ата-аналар мен үйлестірушілерге тек олар көруге құқылы жолаушылар мен маршруттар бойынша ғана беріледі.

Пайдалану және құрылғы деректері

Көптеген сайттар мен қосымшалар сияқты, біз кейбір техникалық деректерді автоматты түрде жинаймыз: IP мекенжайы, браузер немесе құрылғы түрі, қаралған беттер және ұқсас диагностикалық ақпарат — бұл Қызметтің қауіпсіздігін және дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қолданылады.

Біздің сайт негізгі функционалдық пен аналитика үшін cookie қолданады. Біз сондай-ақ онлайн-чат виджетін жұмыс істету үшін HubSpot қолданамыз; чатты пайдалансаңыз, HubSpot сол әңгімеде сіз берген ақпаратты HubSpot-тың өз құпиялылық саясатына сәйкес жинауы мүмкін.

Деректерді қалай пайдаланамыз

Жоғарыда сипатталған деректерді біз мына мақсаттарда пайдаланамыз:

Нақты уақыттағы қадағалауды, қатысымды есепке алуды және хабарландыруларды қоса, Қызметті жұмыс істетуге
Ата-аналарды дұрыс жолаушылармен, маршруттармен және мектептермен байланыстыруға
Сапарға қатысты хабарландыруларды жіберуге (отырғызу, келу, кешігу, өткізіп алынған отырғызу)
Қолдау сұрауларына және байланыс формасы арқылы жіберілген өтініштерге жауап беруге
Қызметтің сенімділігі мен қауіпсіздігін арттыруға
Оқушыларды тасымалдауға қатысты құқықтық және қауіпсіздік талаптарын орындауға

Біз дербес деректерді сатпаймыз және жолаушылар мен оқушылардың деректерін жарнама үшін пайдаланбаймыз.

Деректерді кіммен бөлісеміз

Қосымшада қосылған мектептер мен ұйымдар өз бағыттарын жүргізу үшін қажетті деректерді көреді — қатысым, тағайындалған аялдамалар және белсенді ауысымдар кезіндегі нақты уақыттағы орналасу.
Қызметті жұмыс істетуге көмектесетін қызмет провайдерлері (мысалы, қолдау чаты үшін HubSpot және NexaRide-ты таратуға арналған қосымша дүкендер платформалары) бізге қызмет көрсету үшін қажеттісін ғана алады.
Заң талап еткен жағдайда SchoolBus-тың, пайдаланушыларымыздың немесе қоғамның құқықтарын, қауіпсіздігін немесе мүлкін қорғау үшін құқық қорғау органдары.

Біз жолаушылар немесе оқушылар деректерін үшінші тараптардың өз маркетингтік мақсаттары үшін бермейміз.

Балалардың құпиялылығы

Біздің Қызметіміз оқушыларды тасымалдау үшін пайдаланылады, ал балаларға арналған жолаушы профильдерін ата-ана немесе қамқоршы өз аккаунты арқылы жасайды және басқарады — балалар өз аккаунттарын тіркемейді. Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болсаңыз, балаңыздың жолаушы профиліне байланысты ақпаратты сіз бақылайсыз және бізге хабарласу арқылы кез келген уақытта оны жоюды сұрай аласыз.

Егер бала туралы ақпарат бізге ата-ана немесе қамқоршы емес адам арқылы берілді деп ойласаңыз, бұл мәселені шешу үшін бізге хабарласыңыз.

Деректерді сақтау

Біз дербес деректерді сіздің аккаунтыңыз немесе баланыздың жолаушы профилі белсенді болған уақытта, сондай-ақ қауіпсіздік жазбалары, дау-дамайды шешу және заңнаманы сақтау үшін одан кейінгі қисынды кезеңде сақтаймыз. Заң талап ететін сақтау мерзімдерін ескере отырып, деректеріңізді жоюды кез келген уақытта сұрай аласыз.

Деректер қауіпсіздігі

Біз дербес деректерді қорғау үшін орналасу және аккаунт деректерін шифрлап беруді қоса, қисынды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Деректерді беру немесе сақтаудың ешбір әдісі толығымен қауіпсіз емес, сондықтан біз абсолютті қауіпсіздікті кепілдендіре алмаймыз.

Сіздің құқықтарыңыз

Орналасқан жеріңізге байланысты сізде дербес деректеріңізге қол жеткізу, оларды түзету немесе жою құқығы, сондай-ақ белгілі бір өңдеуге қарсылық білдіру құқығы болуы мүмкін. Бұл құқықтарды пайдалану үшін төмендегі байланыс деректері арқылы бізге хабарласыңыз.

Осы саясаттағы өзгерістер

Біз бұл Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Елеулі өзгерістер осы бетте жаңартылған күшіне ену күнімен жарияланады.

Бізбен байланыс

Осы Құпиялылық саясаты немесе деректеріңіз туралы сұрақтарды мына жерге жіберуге болады:

info@schoolbus.kz
Ондирис шоссе, 36/1, Байконыр район, Астана, Производственный корпус