Политика конфиденциальности

SchoolBus («SchoolBus», «мы», «нас» или «наш») управляет сайтом schoolbus.kz, нашей платформой слежения за школьным и служебным транспортом, а также поддерживает мобильное приложение NexaRide, которым пользуются родители и пассажиры для отслеживания поездок (вместе — «Сервис»).

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем мы их собираем и какой у вас есть выбор. Поскольку наш Сервис используется для перевозки учеников, он неизбежно затрагивает данные о детях — мы относимся к этому серьёзно и описываем это отдельно ниже.

На кого распространяется эта политика

Эта политика касается трёх категорий людей, взаимодействующих с нашим Сервисом:

Посетители сайта schoolbus.kz
Родители и опекуны, использующие приложение NexaRide для отслеживания своих детей или других пассажиров
Сотрудники школ и организаций — транспортные координаторы, водители и администраторы, управляющие маршрутами через нашу платформу

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта и контактная информация

При регистрации аккаунта, обращении к нам через сайт или использовании приложения NexaRide мы можем собирать ваше имя, email, номер телефона, а для школ и организаций — название школы или компании.

Информация о пассажирах и учениках

Родители и опекуны, добавляющие пассажира (например, ребёнка) в приложении NexaRide, указывают имя этого пассажира и, по желанию, фото — для целей идентификации. Школы и организации предоставляют информацию о маршруте, остановках и сменах, связанных с каждым пассажиром.

Если школа использует распознавание лиц ИИ-камерой или учёт по Bluetooth-меткам, события посадки и высадки записываются и привязываются к профилю пассажира для формирования записей посещаемости и уведомлений.

Данные о местоположении

Для обеспечения слежения в реальном времени мы собираем GPS-местоположение транспортных средств, работающих на нашей платформе. Данные о местоположении передаются родителям и координаторам только по тем пассажирам и маршрутам, на просмотр которых у них есть право.

Данные об использовании и устройстве

Как и большинство сайтов и приложений, мы автоматически собираем некоторые технические данные: IP-адрес, тип браузера или устройства, посещённые страницы и аналогичную диагностическую информацию — для обеспечения безопасности и корректной работы Сервиса.

Наш сайт использует cookie для базовой работы и аналитики. Мы также используем HubSpot для работы виджета онлайн-чата; если вы пользуетесь чатом, HubSpot может собирать информацию, которую вы предоставляете в этой переписке, в соответствии с политикой конфиденциальности HubSpot.

Как мы используем данные

Мы используем описанные выше данные, чтобы:

Обеспечивать работу Сервиса, включая слежение в реальном времени, учёт посещаемости и уведомления
Связывать родителей с правильными пассажирами, маршрутами и школами
Отправлять уведомления, связанные с поездками (посадка, прибытие, задержки, пропущенные посадки)
Отвечать на обращения в поддержку и через контактную форму
Повышать надёжность и безопасность Сервиса
Выполнять правовые обязательства и требования безопасности, связанные с перевозкой учеников

Мы не продаём персональные данные и не используем данные пассажиров или учеников для рекламы.

С кем мы делимся данными

Школы и организации, к которым вы подключены в приложении, видят данные, необходимые для управления их маршрутами — посещаемость, назначенные остановки и местоположение в реальном времени во время активных смен.
Поставщики услуг, помогающие нам обеспечивать работу Сервиса (например, HubSpot для чата поддержки и платформы магазинов приложений для распространения NexaRide), получают только то, что необходимо для оказания услуг нам.
Государственные органы — если этого требует закон, для защиты прав, безопасности или имущества SchoolBus, наших пользователей или общества.

Мы не передаём данные пассажиров или учеников третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Конфиденциальность данных детей

Наш Сервис используется для перевозки учеников, и профили пассажиров для детей создаются и управляются родителем или опекуном через их собственный аккаунт — дети не регистрируют собственные аккаунты. Если вы родитель или опекун, вы контролируете информацию, связанную с профилем пассажира вашего ребёнка, и можете в любой момент запросить её удаление, связавшись с нами.

Если вы считаете, что информация о ребёнке была предоставлена нам не родителем или опекуном, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли это устранить.

Хранение данных

Мы храним персональные данные, пока ваш аккаунт или профиль пассажира вашего ребёнка активен, а также разумный период после этого — для записей безопасности, разрешения споров и соблюдения законодательства. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время, с учётом требований по хранению, установленных законом.

Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование при передаче данных о местоположении и аккаунте. Ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную безопасность.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения у вас может быть право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных, а также право возразить против определённой обработки. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновлённой даты вступления в силу.

Свяжитесь с нами

Вопросы об этой Политике конфиденциальности или ваших данных можно направить:

info@schoolbus.kz
Ондирис шоссе, 36/1, Байконыр район, Астана, Производственный корпус